B2B 과금 방식 변화
2026년 10월 기준
좌석 과금
과금 단위
계정 수
벤더 매출 비중
21%→15%
AI 항목
위에 추가
사용량·성과
과금 단위
해결 건수
2030년 전망
40% 이상
AI 항목
65% 벤더
출처: Deloitte·Gartner·Bain (SoftwareSeni)